高速铁路客运服务专业介绍

城市交通管理学院优势专业
高速铁路客运服务专业介绍
       一、专业基本情况
       yobo体育官网下载地址于2010年开设了高速铁路客运服务专业,专业在校生人数为446人,本专业主要为现代化城市提供配套的高铁营运高级综合人才,该专业主要掌握高铁企业战略管理、乘务、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
       二、师资队伍
       我校高速铁路客运服务专业拥有一支实力雄厚的高水平师资队伍。高速铁路客运服务专业现有专业教师11人,其中,“双师型”教师11人,占教师总数的100%,美国ACI注册国际高级礼仪培训师 5人,占教师人数50%。中商联职业技能鉴定中心高级礼仪培训师 5人占教师人数50%。岗位资格认证教师8人,行业企业专家3人,占专任教师人数80%。
       建校以来我院师生在专业教学成果、专业资源建设上取得了不俗的成绩。其中不仅发表了数十篇关于专业建设的相关论文,参编了部分专业教材,更是建设了《民航礼仪》线上精品课程。
       我院在省、市级各类技能竞赛中共获奖50余项。其中,我院学生在河南省高职院校乘务职业技能大赛中分别获得1个一等奖、3个二等奖、1个三等奖;在河南省茶艺大赛分别获得团体二等奖和团体三等奖;我院学生在河南省 “文明风采”竞赛中多次获奖。
       三、校内实训室
       城市交通学院实训室承担着空中乘务专业、高速铁路客运服务专业、城市轨道交通运营管理专业、民航安全技术管理专业的《茶艺》、《形体训练》、《安全防范技术》、《形象塑造》、《客舱服务》等课程的实践教学任务。
       主要有:茶艺实训室、形体实训室、化妆实训室、航空模拟机舱等4个实训室。
       1、茶艺实训室
       茶艺室是学生熟悉和掌握茶叶及茶艺的基本知识、进行茶艺表演训练、熟悉茶样鉴别的场所。本实训室通过各类茶样、茶具的展示,结合主要茶品的鉴别和沏泡训练,使学生熟悉茶文化的基础理论知识,学会茶艺、茶道、茶席设计、品茶、鉴茶、评茶等职业技能,全方位培养学生的综合素质及审美情趣。
        2、形体实训室
       形体实训室是一个专业基础类实训室,主要承担《安全防范技术》、《形体训练》、《礼仪实训》等专业课程的实习任务,训练学生肢体表现力、不良身姿的矫正、礼仪姿态的综合训练、紧急情况下的防范与格斗等。
       3、化妆实训室
       化妆实训室主要承担《形象设计》课程的实习任务,此技能是空中乘务专业、高速铁路客运服务专业、民航安全技术管理专业学生必须熟练掌握的技能之一。提升学生形象,锻炼化妆技能,为后期面试做好充足准备。
       4、航空模拟机舱
       航空模拟机舱实训室面积60平方米,按照B737-800机型标准建造的,内设配套的教学设备。此实训室旨在训练学生客舱服务的技巧,包括:乘务员客舱服务、客舱安全检查、客舱广播、民航客机设备及使用、民航特殊旅客服务、客舱应急处理。通过以上项目的实际操作练习,使学生能够熟练掌握客舱服务的各项技能,为日后的就业打下坚实的基础。
       四、校企合作
       我们十分重视学生的工学交替与实习实训,我校与华强方特、中航天使、中国东方航空股份有限公司、中国铁道总公司、中铁二十二局、云台山风景名胜区管理局、广州白云机场集团等校外实训基地签约,高速铁路客运服务所培养的毕业生就业率高达98%。
       五、专业发展规划
       1.师资队伍建设
       坚持“教师是教学的第一资源,是保障和提高教学生产力最活跃的因素,是实施人才培养模式改革和特色专业建设的主力军”的理念。努力造就一支职称结构、学历结构、知识结构和年龄结构分布合理、业务精湛、教学科研能力强、富有创新精神一流教学团队。
       2.理论yobo体育官网下载地址改革
       理清课程体系与人才培养间的要素关系,优化选修课程的结构体系,建成高速铁路客运服务专业人才课程培养体系。
在yobo体育官网下载地址改革中,要充分发挥教师和学生两方面的积极性,更新观念,探索培养学生综合素质和创新能力为目标,积极推进教学内容、教学方法、人才培养模式等方面的教学改革。
       3.科研工作
       重视科研项目在人才培养过程中的重要作用,重视“以科研促教学”工作的开展,积极申请各级科研项目,认真总结,以课堂教学或讲座、讨论等形式及时向学生宣讲,并通过参与科研项目、撰写论文、参与各种科技竞赛活动等形式使学生受到初步的科研工作的锻炼。
       4.不断扩大对外联系与合作
       利用现有的基础与有利条件,扩大与国内各高校相关专业、企业以及其它科研机构的联系、交流与合作,与相关企业人事部门多联系,疏通学生就业渠道并扩大就业方向。




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